Analiza potrzeb
Mapowanie procesów, definiowanie wymagań i priorytetów oraz wyznaczanie KPI.
Rozwój botów i automatyzacja procesów
Boty dla biznesu
Szybka analiza, prototyp i wdrożenie.
- Automatyzacja procesów
- Integracje systemowe
- Skalowalna implementacja
Metody i elementy projektu
Główne filary
Prototyp i testy
Szybkie prototypy, testy z udziałem użytkowników i iteracyjne poprawki.
Integracje techniczne
Łączenie z CRM, systemami ticketowymi i bazami danych poprzez API.
Wdrożenie i wsparcie
Plan wdrożenia, szkolenia dla zespołu i wsparcie po uruchomieniu.
Typowe profile klientów
Dla kogo
Projekt obejmował integrację z CRM oraz automatyczne przekierowania zapytań do odpowiednich zespołów. Rozwiązanie przeszło 4 etapy weryfikacji i zostało uruchomione w średnio 5 dni roboczych, co przyspieszyło obsługę rutynowych zgłoszeń.
Agencja
Zbudowano moduł zbierający dane z wielu źródeł i generujący szablony raportów. Proces testowy zawierał 4 etapy weryfikacji; wdrożenie przeprowadzone zgodnie z wymaganiami rynku PL.
Konsulting
Wdrożono bota odpowiadającego na najczęściej zadawane pytania pracowników i kierującego zgłoszenia do odpowiednich działów. Implementacja uwzględniła integrację z systemem ticketowym i wykonana była w przeciętnie 5 dni roboczych.
IT
Przykładowe kierunki pracy
Obszary zastosowań
Obsługa klienta
Świadczymy usługi projektowania i wdrożeń botów dla konsultantów i agencji z regionalnym fokusie na PL. Nasze podejście obejmuje mapowanie procesów, priorytetyzację przypadków użycia oraz integracje z istniejącymi systemami. Kontrola jakości obejmuje 4 etapy weryfikacji, a średni czas uruchomienia rozwiązania wynosi 5 dni roboczych.
Automatyzacja sprzedaży
Kwalifikowanie leadów, automatyczne aktualizacje w CRM oraz przypomnienia dla zespołu sprzedaży, ułatwiające zarządzanie lejkiem.
Wsparcie wewnętrzne
Automatyzacja procesów onboardingu, obsługi zgłoszeń IT i udostępnianie bazy wiedzy dla pracowników.
Wdrożenie i wsparcie
Plan wdrożenia, szkolenia dla zespołu i wsparcie po uruchomieniu.
Rozwiązania dostosowujemy do struktury zespołu klienta — od prototypów po produkcyjne wdrożenie. Realizujemy integracje z popularnymi CRM i narzędziami ticketowymi, przygotowujemy dokumentację i szkolenia oraz prowadzimy testy akceptacyjne, by ułatwić transfer wiedzy i minimalizować zakłócenia operacyjne.
Rozwiązania dostosowujemy do struktury zespołu klienta — od prototypów po produkcyjne wdrożenie. Realizujemy integracje z popularnymi CRM i narzędziami ticketowymi, przygotowujemy dokumentację i szkolenia oraz prowadzimy testy akceptacyjne, by ułatwić transfer wiedzy i minimalizować zakłócenia operacyjne.
Studia przypadków z regionu PL
Wybrane realizacje
Wdrożenie chatbota dla agencji marketingowej
Projekt obejmował integrację z CRM oraz automatyczne przekierowania zapytań do odpowiednich zespołów. Rozwiązanie przeszło 4 etapy weryfikacji i zostało uruchomione w średnio 5 dni roboczych, co przyspieszyło obsługę rutynowych zgłoszeń.
Zbudowano moduł zbierający dane z wielu źródeł i generujący szablony raportów. Proces testowy zawierał 4 etapy weryfikacji; wdrożenie przeprowadzone zgodnie z wymaganiami rynku PL.
Automatyzacja raportowania dla zespołu konsultingowego
Projekt obejmował integrację z CRM oraz automatyczne przekierowania zapytań do odpowiednich zespołów. Rozwiązanie przeszło 4 etapy weryfikacji i zostało uruchomione w średnio 5 dni roboczych, co przyspieszyło obsługę rutynowych zgłoszeń.
Zbudowano moduł zbierający dane z wielu źródeł i generujący szablony raportów. Proces testowy zawierał 4 etapy weryfikacji; wdrożenie przeprowadzone zgodnie z wymaganiami rynku PL.
Kontakt
Porozmawiajmy o projekcie